- Zákazník internetového obchodu má možnost dobrovolně a zdarma zveřejnit recenzi na nákupy uskutečněné v internetovém obchodě. Předmětem recenze může být i hodnocení, fotografie nebo recenze zakoupeného produktu v Internetovém obchodě.
- Po provedení nákupu v Internetovém obchodě zašle Prodávající Zákazníkovi e-mail s požadavkem na zveřejnění recenze a odkazem na online formulář, který to umožňuje - online formulář umožňuje odpovídat na dotazy Prodávajícího ohledně nákupů, jejich hodnocení, přidání vlastní popis související s recenzí a fotografie zakoupeného produktu. V případě neuveřejnění recenze po obdržení první výzvy k uveřejnění recenze, prodávající zašle výzvu znovu.
- Recenzi může vložit pouze zákazník, který nakoupil v internetovém obchodě prodávajícího.
- Recenze zveřejněné Zákazníkem zveřejňuje Prodávající v Internetovém obchodě a na kartě www.heureka.cz
- Zveřejnění recenze nesmí být zákazníkem zneužito k nezákonné činnosti, zejména k jednání zakládajícím nekalou soutěž vůči prodávajícímu, či jednání porušující práva osobnosti, práva duševního vlastnictví či jiná práva prodávajícího nebo třetích osob.
- Recenzi lze vložit pouze na produkty skutečně zakoupené v Internetovém obchodě Prodávajícího. Je zakázáno uzavírat fiktivní/zdánlivé prodejní smlouvy za účelem zveřejnění recenze. Autorem recenze nemůže být Prodávající ani jeho zaměstnanci, bez ohledu na pracovní poměr.
- Uveřejněnou recenzi může její autor kdykoli odstranit.